Hoogste klanttevredenheid voor BMW & MINI
Het Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Powers heeft in haar laatste enquête – de Automotive Performance and Layout Study (APEAL) – Amerikaanse autokopers gevraagd naar hun tevredenheid. Er werd gemeten op de volgende punten:
- Rijplezier
- Premium kwaliteit beleving
- Betrouwbaarheid van het product
De nieuwste modellen van BMW en MINI kregen internationaal al de hoogste waardering. Dit is nu nog eens bevestigd door J.D. Powers. De BMW 5 Serie, BMW X3 en BMW Z4 en MINI Countryman zijn hierbij naar voren gekomen als winnaars van hun segment. Daarnaast eindigde nog vier modellen van BMW Group in de top drie van hun segment. BMW Group was daarmee het meest succesvol van alle autofabrikanten.
